Условия обмена и возврата

 

 

Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен в течение 14 дней с даты покупки.

Датой покупки считается дата получения товара Покупателем.

 

Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа возврата:

 

• Возврат Почтой России

Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней после физического получения Вашей посылки на нашем складе Центра дистрибуции. Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов, во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств. В случае возврата товара ненадлежащего качества мы также вернем Вам стоимость обратной доставки.

 

• Возврат в офис (заказ был оформлен с доставкой на дом по Москве)

 

Если Вы выбрали возврат денег на предъявленную банковскую карту, то возврат будет осуществлен непосредственно в магазине при Вас (при условии предоставления полного пакета документов). Вашему банку может потребоваться время, чтобы зачислить платеж на Вашу карту.

Если Вы выбрали возврат путем перечисления стоимости возвращаемого товара по предоставленным банковским реквизитам, срок до 10 дней после оформления возврата в магазине (при условии предоставления полного пакета документов).

 

 

ЧТО ТАКОЕ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

 

ЧТО ТАКОЕ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

 

КАКИЕ ТОВАРЫ НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ?

Согласно Закону о защите прав потребителей, возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

 

  • Купальники, нижнее белье (включая спортивные бюстгальтеры);
  • Носки, чулки;
  • Шапочки для плавания;
  • Очки
  • Бутылки для воды;
  • Средства по уходу за обувью.
  • Персонализированные товары возврату не подлежат. Нанесение надписи и номера на футболку наделяет такой товар индивидуально-определенными свойствами и такой товар не подлежит возврату, за исключением случаев обнаружения ненадлежащего качества товара (брак).

 

МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ТОЛЬКО ЧАСТЬ ЗАКАЗА?

Да, Вы можете вернуть любую вещь, которая Вам не подошла